請問展覽營業時間?過年有營業嗎?

展覽營業時間為每日上午10:00到下午18:00,17:30為最後售票時間及入場時間,除夕休館。營業時間如有更動請依官網公布為主。

請問觀展中途可以離場再進場嗎?

一張票券限一人使用一次,憑票入場。當天如需重覆入場,需於中途離場前在冰紛廣場由工作人員蓋印出口章,並從入口處重新排隊入場。同時,若向本展租借羽絨衣,需於離開低溫區後於服務櫃台歸還羽絨衣。重覆入場如需租借羽絨衣,需至售票亭再次租借乙次。

請問有租借置物櫃或借放嬰兒車/輪椅的服務嗎?

本展無提供置物櫃服務,個人物品請自行保管;嬰兒車/輪椅部份,可借放入口處旁空地,本展不負保管之責,詳細位置可洽詢現場工作人員。

請問可以帶寵物進展場嗎?

為維護觀賞品質,請勿帶寵物進場參觀。

請問展場可以拍照、攝影嗎?

展場內可拍照,為維護觀賞品質,請勿使用閃光燈,禁止錄音及錄影。於展場拍攝之照片,只供私人或家庭聚會時欣賞,未事先取得本主辦單位之書面同意而轉作商業使用者,將負法律責任。本主辦單位有權禁止,並提出訴訟,要求賠償。

請問展場內可否飲食?

展場內不可飲食。

展場內是否能攜帶雨傘?

由於本展之特殊性,為顧及安全考量,請勿攜帶雨具入場。本展將於場外置放傘桶提供民眾進行暫放,但本展主辦方不負保管責任。

請問參觀本次展覽該穿什麼衣服去呢?

由於本展館內溫度控制在零下8度或更低,建議民眾自行備妥登山級保暖衣物。同時請盡量穿有止滑效果的鞋子以策安全,戴上帽子、手套、圍巾等禦寒衣物,同時攜帶衛生紙或口罩預防打噴嚏流鼻水。如果特別怕冷的話,也可以攜帶暖暖包進場喔!

請問如有心臟疾病可以觀賞此展嗎?

如患有心臟病、心血管相關疾病、高血壓、低血壓、幽閉恐懼症、羊癲症、酒醉、飲酒後及其他身體不適等狀況之民眾,基於安全考量強烈建議不要入場參觀。

請問現場有租借保暖衣物嗎?

有的。主辦單位現場有提供羽絨外套付費租借服務。
羽絨外套租借費用:單件租借50元/次 (限現金)。出示IBON、17LIFE、GOMAJI早鳥或預售票券、博客來預售票券、推廣票券即可享租借羽絨外套折抵10元優惠。

羽絨衣兌換券:限使用一次,如歸還後須再次兌換羽絨衣,須至售票口重新購買兌換券。

羽絨外套租借地點:入場前請先於現場售票亭購買租借羽絨衣兌換券,入場後於第4區_奧肯雜貨舖憑券兌換羽絨外套。離場前請於第9區_冰紛廣場出口處將租借的羽絨外套交還給工作人員。

羽絨外套尺寸參考:主辦單位共提供五種尺碼,敬請參考下表;

請問如果只是去「冰雪奇緣 冰紛特展」的商品區需另外購票嗎?

由於假日人潮眾多,為維護參觀民眾安全及購物動線的流暢,本展商品區於假日實施人流管控:周六日及國定假日,商品區需憑門票或當日手章排隊入場,不開放免票入場;平日周一~周五開放免票入場

請問是否有免票資格?

  1. 身心障礙人士(不分國籍,憑證件)免票;其陪同者一名全票半價175元(每證限購一張)
  2. 未滿3歲(憑證)或身高90cm以下之兒童(需大人持票陪同進場)。

由於本展之特殊性與溫差變化較大,需安排有別於其它展覽之動線規劃、位置特殊場景等因素,除應要有陪同親人或朋友外,請當事人經過審慎評估自我狀況並尊重現場工作人員建議評估考量是否進場參觀。

請問小朋友要收費嗎?

年齡超過3歲(含)以上或超過90公分之兒童,現場需購買$300優惠票。

請問是否有刷卡優惠?

持玉山世界卡購票刷卡享全票85折/優待票9折優惠、一般發行卡享全票/優待票9折優惠,單次限刷四張。玉山卡友紀念品刷卡消費可享95折優惠(部分紀念品無折扣,請依現場公告為準)。

請問可否退換票?

本展閉展後不得退票。閉展前票券未損壞,不同售票通路售出之票券,不可相互退換,退票請洽原售票之各售票通路。

  1. IBON、博客來、GOMAJI、17life退票依各通路退票辦法及辦理方式請參照各通路之退票規定;於展場或時藝多媒體購買之票券,退票須檢附票券及發票辦理,並須扣除實際銷售價格之10%作為手續費,請於本展畢展日前至原購票通路辦理退票,以信件方式退票者依郵戳寄送日為準,遇假日則順延至假日後一個工作日,逾期恕不受理。
  2. 因退票產生的郵、匯費由退票方負擔。
  3. 主辦單位營業時間:時藝多媒體 02-6616-9938週一至週五(10:00~1700)。
  4. 洽詢電話:
客服名稱 電話號碼 服務時間
17life 02-3316-9105 週一至週五 09:00-18:00
gomaji 02-2711-1758 週一至週五 09:00-18:00
Ibon 0800-016-138 週一至週五 09:00-18:00
博客來 02-2653-5588 週一至週六 08:00-19:00
pchome 02-2704-0999 週一至週日 09:30-12:00 以及13:30-17:30
時藝多媒體 02-6616-9938 週一至週五 10:00~17:00

請問購票當天就必須進場參觀嗎?

展覽票券上並無日期限制,於展覽期間內(2015/12/25~2016/4/10皆可使用),逾期無效。

請問可以在哪裡買票?

展期間(2015/12/25~2016/4/10)可至「冰雪奇緣 冰紛特展」現場售票亭,全省7-11門市 IBON POST機台、博客來售票網 (此兩通路限購全票350元,其他票種請至展覽售票亭購買)。以及12/25起可至PCHOME購物網購買一組10張2,500元的全票套票(限量500組,售完為止)。

請問現場票價多少?

票種 票價 適用範圍
全票 350元 一般大眾
優惠票 300元 1.本國籍與外國籍學生(憑學生證,每證限購1張)
2.年齡3歲(含)以上及超過90公分以上之兒童
3.20人以上一般團體
特惠票(敬老) 175元 1.本國籍65歲以上年長者,每證限購1張
2.身心障礙人士(不分國籍,憑證件)陪同者全票半價175元,一張身障憑證限購一張陪同票。
親子票 600元 限一位成人與一位3歲以上兒童或學生(限持本國大專以下有效學生證件,民國105學年以上學期註冊章為憑,入場需驗證,不含碩士生、空中大學、推廣教育、社區大學),共兩位可使用親子票。

請問這次開展前提早購買票劵有優惠價嗎?

本次優惠方案為

  1. 早鳥票:從2015/10/28(三)至2015/11/10(二)購買早鳥票劵,優惠價250元(單人)+租借羽絨衣折抵10元。
  2. 預售票:從2015/11/11(三)至2015/12/24(四)購買預售票劵,優惠價280元(單人)+租借羽絨衣折抵10元。

請問如何購買早鳥票?

銷售期間:2015/10/28(三)至2015/11/10(二)可至以下地方購買:
(門市):全省7-11 IBON POST機台
(網路售票系統):17LIFE團購網、GOMAJI團購網與以上皆同步早鳥販售)。

請問如何購買預售票?

銷售期間:2015/11/11(三)至2015/12/24(四)可至以下地方購買:
(門市):全省7-11 IBON POST機台
(網路售票系統): 博客來售票網、17LIFE團購網、GOMAJI團購網(以上皆同步預售)。